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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
E" r7 S* }2 k+ h& X- a肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。7 o0 e! X+ ]/ l$ }3 W. f: l* r
_; @! z% V3 |最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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4 X' W; J7 K9 h% l1 Z( s- x) D网友的评价也很统一:
' w& x4 G) A' L“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”& ^. G! G, H8 a, O' V
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”1 F& K0 M2 r9 a. c# ^6 h7 _! Y! i" V
“建议单卖小料台门票。”1 o/ c2 N2 K) F/ e& _
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。, E' |( A/ k5 y6 r9 I) N- ?9 z
1 x) N) N$ y6 j3 s' U8 [2 Y当然,不只是海底捞在拼。
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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. p- |. A/ M7 [; U, h% G而且,这股风早就不只在火锅圈刮。- G8 N5 X2 N; d0 N$ p7 }; U; E
. m9 ^0 }. m/ i+ x( ?; e* \去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;0 N7 Q1 ]/ q6 P/ x. [% s/ y+ J
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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/ m8 f) _- v, \3 a# T小料台,已经被年轻人“玩”成主角了! J# F( B7 H% z- I V
, @1 ^* F" `9 i9 f0 N现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。2 R: n+ I) V( F6 S' u6 I& e
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。
- b( E) P3 c, g' o1 k干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
- l2 b5 ^+ [. w% b0 s$ a Z6 V红枣茶要写“每日现熬”;
1 f- U' ~' n- f火锅小料里能出现焖饭这种碳水;- d6 {0 N" n' j& y# U
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
% s0 D) m5 ?4 t- Z: D' c小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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" ]: I9 Z' h A$ u6 i6 U4 m5 n第二,小料台开始替品牌“说话”。# J/ d" s4 W3 t0 [
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
* t" Q4 [& B4 c6 j% Z# x7 A) X泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;$ A7 x" }: z, i6 I
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。 _& ?8 e. K O6 i" O9 p
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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7 [7 D+ L! B5 Z第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。0 J, c7 _0 ~9 W! t
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。 `$ c* Q3 r8 m7 V$ n
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。4 c# d1 h! o$ J/ B9 A+ I/ _
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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+ N% _. t& T& I; Q" d8 i X以前是调一碗蘸料就结束;
" g8 _$ k" Q4 @! {: O1 e现在是站在小料台前给自己“摆席”——
3 [$ E. n2 {: ]冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。3 T; k4 F- j* \+ m1 w- e
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。' W* {9 d% U! P
0 a9 q; j( D: E小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。0 U2 @/ n& s' F8 i/ [1 p- `
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
* I: j* v b! N' V( ?' i8 Q: V对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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% R* B. u7 `/ r J9 v4 f, F所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
0 w& X: E7 Q) r( s' a& U6 c( v G一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。5 n2 B6 }% V, l$ K/ Z; Q
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。1 A. V$ p* p4 ]6 U8 H7 s3 b7 P
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。* A* g4 A* l; y0 X
! K% l5 F6 K3 o% `. c+ G& c6 D对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。. [, X0 W+ Z8 t# v
社区快餐,更重要的是效率和稳定;
: M( G1 p @3 g& Y烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。3 T7 n; D- V7 [5 }
! o) j6 Z: P) W) W头部品牌拼的是体系和生态,
& z' h: {! _ }! d2 D+ j中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。% A& ?( e* N+ m8 P6 x
+ ~( P" a( D+ \# a" {小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
: h t; Z3 t$ Z3 h* t而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。$ X2 A) f7 E/ y
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