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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:5 P* I1 S# B0 ^
“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:- S9 I$ a* {2 E# r9 w
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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& T# K) [" j8 z$ z8 R) E9 V5 o时间表也给得很清楚:7 R! E2 U" L! T" n1 G
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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* U% p( a3 y& `* w- D) d* X万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营' x9 c7 u( o2 Y3 o
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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官方还特别提醒了一句:3 ^$ a* c; `6 n3 y: j! [9 U2 {5 R
有会员积分、权益的,尽快用掉。0 [6 R2 x) b' d- x" _
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。# |6 f' b" w' J! Z2 z3 r5 Z' m" h
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——# }; ]: X0 w+ W: O7 m9 y4 V+ D
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。* g0 N# M; y, L# d3 m: K) u. F0 L
; U, b4 Y' R& d8 W所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。' |9 f" V& s2 [+ ?9 l5 Y4 i
2 O7 G+ G. x: |' d二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。5 B7 R* d' Z5 R% `1 j
* C- t# y6 E% D; U早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
" C) F: x8 t ]" n) s: H北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。4 T2 T( P* S1 y0 j4 g( [. S: V
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。9 ^+ P$ ^; _+ n2 R, }' `
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
. E1 Z' H" y1 i4 S" _4 g; v先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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. L" ?* c4 M& b3 a- k9 G万宁这几年,正好一步不差。
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* p9 c! g* a8 o三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打( ~* R) f% P2 b9 H. [# R8 }& [: t
. Z- m0 P1 k# s m. W0 ~那问题来了:' E7 J: B$ E9 l6 X3 F
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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一句话总结:
& @! q" m$ V' [外面太卷,自己又没跟上。2 N2 B/ R) ]( Y) Y0 C& _' \7 W* U
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先说外部。1 L: N+ A; f, f8 R, X8 K5 ?
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
2 W# S# J- D2 ~) |: z. Q- W) r老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;
H# C% c! }1 Q新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。4 y& e" h$ u" k% U# S# v/ \
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。- M$ E7 f4 B" \( v9 f
6 e- y5 U6 W; L S再看万宁自己。9 w% w# u7 l- m7 a
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它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化* m9 w# F( b" y4 a8 E# ^3 L- v9 n
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。7 l- f/ F; H* m% x4 |6 t/ t
% @- Y& ~. x; b4 J' D9 d" t/ G& s2️⃣ 本土化不足
: y2 ^7 i" y K( V/ u在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3️⃣ 数字化严重滞后
. n0 j9 q$ B/ |2 v. h8 \线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。) W3 g( W) q0 l
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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! Z1 U( q, C5 D0 M4 L' x' X% u' x四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了$ z* C1 T6 S: N) T: X; m
: n# C, a5 c6 I& I/ e3 a: |. R! ]9 }万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:3 {" {, c( D% M& t2 Y. [$ l' T
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。- ~# \4 u& e8 e8 p, {+ |
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以前,大家图方便:
0 h( i( d2 E* I$ r& d“一个店,什么都能买。”2 u7 \& Q! Z$ C& k; T4 E
) n1 B, X k/ Q v( U! Y. ~+ g p; c8 F但现在不一样了。3 @9 A8 Z$ y3 `. O
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消费者要的是——
# s6 w& x/ L& D1 \) _+ G更细分、更专业、更有体验感,1 R0 ^" ] n$ v7 C1 F* k j
而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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传统药妆店,最大的问题是:
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环境普通
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- I8 r& v) F/ ^/ U1 A3 B& z体验单一
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. N4 O" ]7 v+ b' Y" Z互动感弱1 z: c5 M- W1 q- _& h
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坪效还越来越低
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+ q7 N0 k; E: S+ F+ [+ |' j在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。% M" V' Q/ f9 @, Y' K+ L/ g$ S1 \' Z
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。. |& V9 h2 D+ H- ?6 x4 M* p
; T$ j+ N# W8 \9 L% J- J万宁这种老模式,自然越来越吃力。1 a2 c: U0 ~* W, _
4 R& U) h' E# [7 l0 L; F1 K五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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' _, R$ ]6 a; _万宁的故事,说到底只有一个道理:
! ~: @+ l0 t$ A2 r F" Y再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。! |: _4 m* {) m) e. i
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。+ ~" ~" ^ L; b4 Q
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。. ]/ b4 }3 P, Z
0 o: R6 J, f# y' P万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:' {6 h/ H+ f' p
别迷信过去的成功,. j8 ~% A! j! U2 F
别低估变化的速度,
& `1 K6 Q1 t$ a% U k更别高估品牌本身的护城河。% f. q+ m \+ D' M, t0 @3 v# K
% T! g! b4 M$ A4 R& B在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。) E$ l1 @- o6 q# @
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