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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
2 e* `4 P% g- I2 w7 Z( Y; e) z+ N9 _其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
( V6 h5 [& F3 t A' ^能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。% N0 \. K4 A8 c8 Z8 c8 J) s
) ?; J# i2 ~$ r最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。$ v& g% O U6 e: C. J" ^
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。1 D5 ]* k5 e- D' ^
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。* B! g8 x( z$ }0 ^& p# k
" ]' Y3 m& k/ o" b3 V1 O一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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: ~+ q3 v: n l' u" q, S% L2 M- e之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
4 r7 V. a; Y k' m; I但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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9 ~3 p7 G6 b% o那中国能走出自己的路吗?
3 o; _' [: F, m3 R( S( \. g答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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% C. u9 B( `* }" I6 J它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
. o! f6 ~2 D0 C2 n6 l& S. l比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
. t4 a1 q5 c2 A3 J" ?! k人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
) q" y0 t; w* v4 @" E0 m3 n( L对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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- W, a+ \$ l& J美团那边的CEO王莆中举过个例子:. s% K9 r/ Z: b0 T+ Z; I3 p
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
7 `/ Y+ s: R% `% L1 t: h% ~. e) f这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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$ u& x. V8 P% p$ a4 `3 N* N7 B再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
0 o3 z' \" D2 r9 {0 \7 U所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。7 T2 r( n' @- s
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
" V; U+ z0 ^* @6 H这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
) ~0 b$ i, L7 f; X' |不是大家不花钱了,而是更理性了——
- O( V/ Y( i: W+ M以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。+ [/ Y/ c$ K; t. u) `4 P: c
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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- f4 C( F2 B+ {( h# t2 L餐饮行业也一样。
0 S8 p$ q8 {0 B7 ?8 f D* F2 f# M* ]整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。; O& w1 L2 m! N& l! R( s
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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0 J7 t8 c, [* A9 P7 c拼好饭刚好踩中了这个节奏:% }' e8 H) {9 ]
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。# N7 {( N! o* H
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
2 M! t/ n. y: H7 U7 c. b比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”' K# c+ g/ X! g2 y
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。: e: {7 I9 q( k- A2 n
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
/ s5 N+ P! S+ y' @就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。: g# t; _6 f) d [, i y9 k
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线8 i! t+ F# \6 _; w
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。" l1 _2 J' l$ q3 e* E% E
拼好饭这一点做得挺不错的。9 i# T& Z& x/ E1 b* u
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
/ |$ T7 g/ M9 K2 U) p) f: ~8 N顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
7 r1 H: E9 ~7 D/ A5 j. A4 n2 U还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。 e$ ]" p" X" T4 V* m
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
( h* S1 M1 U" e) ]& }0 N \/ A" g这才是“正循环”的商业生态。
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; o9 \% t8 J% m0 }" D四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安- q* k; w9 v5 v
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,6 C# H) a, w @& Y, M$ u$ v5 N: J% P7 W0 l
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。) b5 o+ C) D3 w* r- H% @ ?
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拼好饭就是个例子——4 o/ y- V' n3 z. Q+ Z C- x) J- v
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
& p4 c# W" P* k, J W" I- |/ Q某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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/ H( B5 i5 e" p2 T( ^+ m' E商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。* {- u6 W; f) i3 q7 ]
" g) ?$ c y. D* O$ b. ~# F所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
" _0 A0 f# s; h/ F它证明了:
6 \9 f. y* u X商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。' Y N) X8 L! B ^
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