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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。* _' e- w) R4 e( ~# E

5 ^* ]! Q6 e9 D: m& `' g! M几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。' \# R$ N" t' f
/ L8 v' O" T- Y- g, Z7 l( A( r
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。4 o9 I: B3 Z) |

4 _! z: p: w/ `( B& b' T01 高德扫街榜是个啥?, P7 k# Y& ^' B+ C/ b

* m5 @1 S  M& P* {1 z; d" X. E先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。" o4 b7 \( e  r: W. _+ P# [

5 t; l( F) q$ L" t" D( M+ c$ B什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。+ P3 }( V% d& o/ O9 Q

8 s, j) ]: K* @7 `' ^/ d* Q* j再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
6 \- r% x; W( I, A# f/ q2 _- K/ O
' O, ^8 d$ @: [说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。1 O) e( B: G& t, q' m# l
3 c. V5 v) @  `/ f
这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。1 Q# c& P  g9 u& R  x4 E% z/ |

: E' r& B7 P# C; f2 O9 a& X02 听起来挺美,但也有bug8 j, l. k) a$ E' \  k2 O
: U7 R) M) v9 d# m1 Z% e
高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
" {; H: [" J* ^3 M  e
5 w" l9 N5 ]# H# K( f  C! ^- L- c第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。# e# J) q) d" |( @
- V, n  O0 u. N! q5 i3 b8 C6 {. k- Z
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。5 E) m* g) ^1 j9 f

: V; H6 b7 _0 u8 v! U& R, U第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。( h8 c$ e3 f# f- \

- K3 K$ ?  {% {3 K3 w: q& T所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
3 U: C- n* j! j% o% ~+ u  [$ M4 F" V! s' ^* ?0 M8 k$ @1 H% B' {
本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。' B# g% }) }+ n2 O: L- ?

* @2 v  J9 r, p( y03 背后是阿里和美团的肉搏- m: z; K. o9 i2 X  Z7 {3 |
4 a4 |2 @9 h0 O% T& o
高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。, a/ S/ H  X5 @0 J
% E, ^7 b9 d' q
这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。+ A5 E2 ^& [8 k( W/ p2 E

  k* M" G" {/ |$ U但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
/ M4 h+ m) F" F  Q
& ^7 Q; ?* U7 z' g1 d, L说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
, \  F! u3 i* B
; k. ~, p0 E3 V$ T" [1 v+ {' @短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。  x  y4 y' I2 S* g
: L7 p( i0 Z+ ~9 J- F: Y+ D
而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。7 G0 h: j( }6 |& \
( K) J. B8 i% |5 a; I
所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
5 z( ~( H' L: B8 ]) f; Z6 d0 e2 ~5 O0 Z1 h9 E( @
但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
# P0 M* h4 L! @/ m+ ?2 c  ~9 d! N* j4 P2 y
# Z2 X; `' q) F4 p7 n
5 O' P# Y" _4 k/ x+ d. h

5 a+ t  \. C( M- B7 @" c  S3 B: A; x# E3 v9 Q

& y3 ]8 b8 d3 O; C
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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