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6月15日深夜11点多,杭州本地连锁品牌“欢牛蛋糕屋”突然在官方公众号发了一篇题为《对不起》的文章,说白了,就是宣布关门了。文章一出来,立刻爆了,阅读量直接破10万,点赞也快破千了。
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: l' d' o5 Y8 N4 q; [2 S这篇近600字的告别信讲得很直白:成本压力太大、竞争太激烈、公司自己管理也有问题,实在是扛不住了。所以,欢牛蛋糕屋的故事,就此画上句号。1 o, a; n3 s5 Z& Z9 N, O
+ b k$ ?8 ` i6 Z% U很多人可能还记得,欢牛蛋糕屋从2013年开始在杭州起步,一路做得风生水起。2022年还获得了近千万美元的A轮融资,宣布要在杭州之外的苏州、南京、上海等城市拓展业务,年底甚至考虑全国布局。当时在杭州已经开了30家店,供应链也能支撑100家门店,配送能力也到位了,看起来前景一片光明。1 T K' A5 T3 z2 |( p* ~
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但说到底,现实还是太骨感。品牌扩张没想象中那么顺利,这几年其实还是主要扎根在杭州。谁也没想到,这么一家本地老牌子会说倒就倒,而且倒得还特别突然、特别狼狈。
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. _# e* B5 P2 z8 ^& \; X公告发在深夜,连员工、加盟商、储值顾客都没提前收到消息。6月16日一早,不少网友看到公告,社交平台立刻炸锅了,媒体也开始跟进报道。
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- F0 X. j4 q0 a6 f, L4 m最可怜的是一线员工。有员工在小红书发文说,完全没心理准备,几天前还在和顾客保证“不会跑路”,结果打脸打得啪啪响,现在连顾客都不知道怎么交代。9 l3 Z2 G6 V. \6 u! K6 ^# j4 b9 x
9 X3 O2 Q8 }, P更讽刺的是,就在6月8号,也就是关门前不到一周,欢牛还在公众号上公开回应网友的质疑:“我们没有跑路,门店照常营业,团队也在认真做蛋糕。”现在看来,那时候可能已经准备收摊了。. F' x. Z8 \! j- x) Y
; x u: p. |' O. X8 H最扎心的,还是那些在店里充了值的顾客。有的网友说自己卡里还有600多块钱,还有2000多积分。公告里虽然提到会“积极配合相关部门制定处置方案”,但到现在也没看到具体操作方法。客服电话打不通,一个关机,一个没人接。店里员工也联系不上总部,加盟商也一头雾水。
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有网友亲自跑去庆春银泰那家店看情况,说早上9点多,门口已经有不少顾客堵着问卡里钱怎么处理。门店员工表示自己也没辙,公司欠他们的钱也还没给。; ?) L. P5 C0 a7 J1 y3 e% U
' _ b! Y% k) @" O3 j2 w- Y$ v事情一出,各种负面消息也陆续爆出来。虽然真假难辨,但也从侧面说明欢牛是真的“山穷水尽”了。! ?8 }, Q' u* r5 x- _, n
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有位杭州本地市民回忆说,几年前欢牛很火,尤其是他们家豆乳盒子和雪胖子,买的人超多,排队15分钟都是常态。现在看,真的像一场梦一样。
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烘焙市场的竞争,其实一直都挺残酷的。0 D2 o9 I5 j* M3 `
* v# k+ v8 i }. _4 t& H欢牛其实在过去两年几乎没什么大动作,一直挺低调。直到最近,公司被列为被执行人,还限制高消费。网传“跑路”的声音也慢慢多了起来。
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说实话,欢牛倒下也并不意外。
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+ u1 u1 b: w; Q F/ ^ i3 V7 I o; b他们当年喊出的目标是“从杭州走向全国,把蛋糕店开遍中国的大街小巷”,听起来确实挺燃。但现实是,很多品牌撑不过规模化这一步。单店模式没跑通就急着扩张,亏损的速度就像传染病一样,一家赔钱,后面就全塌了。6 G, R3 R. X2 v8 A
( Q w! F2 c" J, E5 ?7 }, \' x最让人不解的是,就在6月初,还有加盟商说公司正在大力招商,说以前加盟费8.8万,现在只收2万,加1万保证金就行。这么着急放加盟的行为,怎么看怎么奇怪。( @6 O- K: J- Z
! N" T9 z, e! w: t t* e更别说欢牛一直走的是“高端”路线:选用进口原料、当季水果、坚持无添加、当天现做,更新产品速度也非常快,每月上新20多款,年更新150-200款。这些听起来都很牛,但背后代表的,是非常高的运营成本。在消费欲望普遍下滑的环境下,这种模式真的太难撑下去。5 ?1 }7 S8 i. t0 Z/ i
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更何况,后期欢牛的口碑也在下降。有顾客说品质变了,有加盟商透露一款178元的6寸蛋糕,成本只要40块左右。3 Y" s$ H* a! E( f+ U! a' U! E
) R0 L% F1 I. o" N& _+ k放眼整个行业,欢牛的倒下也不是个例。过去一年,烘焙圈倒下的品牌一个接一个:, T' k1 ^; n# w& P; R
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多乐之日退出郑州;( ^) J$ G5 R! Q& G
0 U3 C; G2 Y1 P0 A% A慢城蛋糕关了天津所有门店;
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$ Q+ o1 x! ^9 @, k9 k+ G5 F勿理堂撤出广州;
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“烘焙第一股”克莉丝汀直接退市,卖楼还债。+ M- x1 j, Z1 R7 H
$ X) w. {7 K R; v3 k6 @$ {4 G这些例子都说明一个事:烘焙行业,还在洗牌,甚至可以说是在经历寒冬。4 x4 f7 k/ L$ b
' u, ]) q# R! \' K1 z' f欢牛蛋糕屋的突然退场,不只是一个品牌的倒下,更是整个行业现状的缩影。对很多消费者来说,也许只是一家熟悉蛋糕店的告别;但对从业者来说,却是一个警钟——不要低估市场,也不能轻视管理和节奏。
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