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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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" z: C0 [1 p6 I& n+ z但这车只是京东扩张版图的最新一环。
2 g) C. g9 {+ T1 n; {/ t$ B. a) ?: E从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。; N6 |. ^- {& [# d/ `! S: R2 w2 B
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为什么京东突然这么激进?! n; T& {( d9 C. ]; u4 l: v
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。, [6 _' i( P' t0 r0 g7 `8 ]
5 K# \% j& T/ Y* p# P9 j% V! O8 ?而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
; p( q3 |9 W% u0 [, S5 E# m5 N什么意思?6 S h, S( W4 a
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。3 S" \; G+ A$ b/ i0 L" u0 }1 b
1 h' I" j" g x5 J. D( G) a4 B美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。9 U* ~# a) x* k, t: z
现在轮到京东了。% M2 N! `" Z' q
" T% Y& R+ `" ^& S* p% c7 n七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例6 _0 w* H$ f/ R1 f6 W6 g
' W) U- D, @& A# h8 l5 \, M$ P京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。( L0 F8 V3 G2 B$ Q
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。5 p ^9 w% U5 b8 `
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?9 ]/ y: Y1 L$ }7 l2 L
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七鲜小厨爆量. I4 L3 n2 F" Y
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京东外卖的“品质感”心智被打出来' s! d4 o9 ?6 p1 } c. d; B
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强势拉动了平台新流量0 t- l6 n* d1 w, v8 ~4 H- g8 q2 J
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。9 `. K' p# F1 D( M b+ x% f
! o! o! C1 r, c" ^京东的新业务正在变成一个整体飞轮- D! Q2 K5 N' L
7 O9 r* {" m: V4 i$ l) T外卖→带动七鲜小厨$ g. d, {# ]7 k I4 X: a
七鲜小厨→提升用户好感3 W$ L! ^) D" W' i* {7 I' {
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……, n- F0 ]2 |# y$ d+ b _0 W
6 i1 Q( C/ F3 U n; \+ n; E京东高管透露:
/ u' [& ]0 s; [5 @/ I4 Q! H最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。/ A2 ^$ L1 p1 b4 [. s" r z4 l
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。1 j& E6 y; e3 W+ t5 C6 h$ a
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财报里也体现得很明显:9 [* q2 f1 ^5 i( \/ q
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿 L$ i, S+ x' C( _! z( S+ s# Y
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)0 G4 T. p3 a: J1 Z% A+ U" ]% K
9 Y+ C# b1 u7 A$ A6 H7 Z活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)& T8 t! L1 x. A; T" o! X
. C8 J k% Q. _这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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3 R4 e, U. y* R支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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, Z0 W# b+ ^/ E @上游品牌直连渠道
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冷链体系$ a6 \9 _, \! j* O$ b# b
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自营物流6 y# K2 [, D$ p: c4 T3 d! m; N
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履约能力: q" l* W0 ]" X9 L+ b3 D
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。# p) p+ R5 \# ^) P
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比如七鲜小厨:* O( x# X+ {! v: V2 i
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上游直连金龙鱼、正大* a# y4 Q& O5 _0 ~
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冷链体系送到店
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6 o, r8 l: N8 `- ]自家骑手配送 q [1 Y/ I# ?! l
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:' z/ f- ?" l8 y' h) F: y
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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c* C9 C7 u# j( k" P所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
* P) _/ }- _/ D- \0 z供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。$ K/ i9 T# f" t
5 D. x% B) I* X1 I2 p2 X- T高增长带来高投入,京东要开始算账了2 e3 |; {$ y1 z. y1 R C" F* k
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。8 K. a5 `7 Z; `/ p6 L
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但好消息是:
+ d4 F, p L) ^& R$ U+ a外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。* d% g: ^$ D8 ]% q, [
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。! ?. S+ I& D9 ^& s
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未来京东还得做取舍:0 c G. z9 A" L8 B
哪些业务能成为第二增长曲线?
, q& v8 |: T8 K哪些只是试水?, h$ Y4 b- _3 y* Z! e* T
哪些需要及时止损?' S6 h1 |5 R9 M B `9 R
这些都考验管理层的定力。
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