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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!" M9 _$ n0 L# Y K/ m6 u
* y1 S. C1 _- Y* ^0 _4 o最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”, s9 N( k. b; k! A4 N& `1 W4 Y
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这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。5 C5 y+ H( ~/ y
3 }9 U( E2 ~( o$ S淘宝+饿了么,这对组合不简单7 B4 |- o1 l5 l4 x
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。3 G/ u1 j; P4 h- l3 A/ R$ T# }
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!+ P* [; k5 k4 E: r
$ X9 V2 ?7 U* k从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
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- h `" {3 I ^为啥现在才动手?其实人家早就准备好了' e* [ \% Z* j
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
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9 w& i5 ]1 w; }/ V' s而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。, B, a' k7 s v" @$ |! o% U
4 X; i! r5 D4 c. @5 ~9 r+ Y# J8 `这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。# v9 _7 M6 a e4 V
7 k4 E7 l! ]& |8 E, o7 f饿了么,挑对了时间点进场
6 @* D8 @( }, c$ }7 j打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
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+ @4 o2 e- H3 I) _* M. }7 E看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。8 x8 I' i# E/ q6 M- s
3 h3 m9 F+ h, V' I# [总结一下:
* n0 e) c/ Y* s" q5 V这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
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& p5 w) _+ D0 g( l$ w下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。
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